2026年7月29日晚，广东佛山顺德龙江一家长期悬挂“翔天爱滑”招牌经营的少儿轮滑门店突然宣布停止营业。更让家长措手不及的是，当天孩子们仍在正常上课，教练照常教学，直到晚上8点左右课程结束后，家长群里才突然出现停业通知。此前没有明显的停课过渡，也没有提前安排统一退费，很多家庭甚至是在闭店前几天或者一个月内刚刚缴费。佛山电视台《小强热线》随后调查发现，家长以为自己报名的是“翔天爱滑”连锁轮滑机构，但涉事门店营业执照上的经营主体实际上是一家个体工商户——佛山市顺德区翔翔体育用品店。更令人疑惑的是，门店负责人事后又表示，这家店既不是“翔天爱滑”直营店，也不是加盟店，与品牌方“没有关系”。

截至媒体报道时，家长初步统计受影响学员约80至100人，未消费课时金额超过20万元。有人刚交2890元，一节课还没来得及上；有人刚刚续费9000元，还有5个月课程没有完成。龙江镇有关部门已经介入处理，经营者也表示正在寻找第三方机构承接课程。但对于家长而言，这起事件最值得追问的已经不仅是“什么时候退钱”，而是为什么一家以知名连锁品牌招牌长期招收儿童学员的门店，直到突然关门之后，家长才知道真正和自己发生交易的可能只是一家“体育用品店”。

一、孩子当天晚上还在正常上课，8点下课后突然收到闭店通知

事情发生在7月29日晚。据多名家长向《小强热线》反映，当天孩子依旧按照原计划来到门店上轮滑课程，教练也正常上课，整个教学过程没有表现出即将停止经营的明显异常。直到晚上8点左右，孩子们下课回家后，家长才突然在微信群中看到机构发布的紧急停业通知，宣布门店即刻停止营业。

对于一个长期出售预付课程的少儿培训场所而言，这种处理方式显然会让消费者产生强烈的不安全感。培训机构确实可能因为租金、亏损、经营困难等原因无法继续营业，但真正需要回答的问题是：经营者是什么时候知道门店已经无法维持的？如果7月29日当天已经确定即将停止经营，为什么当天晚上还要让学生正常到店上课，家长为什么没有获得提前通知？

负责人接受媒体采访时承认，门店闭店前没有及时告知消费者，存在疏漏，并称愿意接受相关部门后续整改和行政处理。也就是说，“没有提前通知”并非只有家长一方提出质疑，经营者本人也承认了这一问题。

二、7月21日刚交2890元，一节课都没上，8天后门店没了

比突然闭店更加值得关注的是，机构在停业前仍然正常招收新生和收取课程费用。

媒体报道显示，一名家长在7月21日刚刚为孩子报名季卡，支付2890元。由于报名时间距离闭店只有8天，孩子甚至一节新课程都没有来得及上，7月29日晚门店便宣布停业。另有家长在6月花费3088元购买4个月课程，本来计划一直上到10月，闭店时还有约两个月课程没有消费。

对于这一类案例，消费者最关心的并不是机构最终亏了多少钱，而是最后一次向家长收费时，经营者是否已经知道自己的经营状况存在重大风险。

如果7月21日门店仍有正常经营至未来几个月的现实计划，那么经营者应当能够说明这8天之内究竟发生了什么，导致门店突然无法继续营业；但如果当时已经面临长期亏损、租期即将届满以及无力继续支付租金等问题，却依旧正常向新学员出售季度课程，那么闭店前收费是否充分告知消费者风险，就值得主管部门进一步核查。

目前尚没有公安机关或者法院认定该经营者存在诈骗行为，因此不能因为“缴费8天后闭店”就直接进行刑事定性。但这样异常接近的收费和停业时间，至少值得调查相关收款记录、内部经营决定以及家长缴费时获得的信息。

三、有家长刚续费9000元，近百个家庭剩余课时超过20万元

除了刚报名的新学员，一些已经长期在门店学习的老学员同样受到影响。有家长向记者表示，自己在闭店前不久刚刚续费9000元，停业时还有5个月的课程没有完成。家长自行统计后认为，受影响家庭大约80至100户，尚未消费的课时费用合计超过20万元。门店负责人接受采访时给出的学员人数和金额也大致相同。

需要说明的是，“超过20万元”目前主要来自家长汇总和负责人接受媒体采访时的估算，最终退款金额仍应根据每个家庭实际付款、已消费课程以及合同内容进行逐笔核对。但不论最后数字是20万元还是更多，对于几十个普通家庭而言，这都不是可以简单通过一句“经营亏损”解决的问题。

少儿兴趣培训的预付款模式长期存在一个结构性风险：家长为了获得更低的单节价格，一次性购买几个月甚至更长时间的课程，而机构拿到的是可以立即使用的大额现金。如果这部分预付款没有根据实际消课进度严格监管，而是直接被用于支付日常房租、人工甚至填补此前亏损，那么当经营现金流断裂时，所谓“剩余课时”背后可能已经没有对应资金。

这也是为什么一张价值9000元的课包，看起来是在“买课程”，实际上同时也是家长向经营者提供了一笔长期无担保信用。

四、最大疑点：家长冲着“翔天爱滑”报名，合同背后却是一家体育用品店

此次事件中最具有调查价值的问题，是品牌招牌和实际经营主体之间的巨大落差。

家长告诉记者，之所以放心让孩子在这家门店长期学习，很重要的原因就是门店一直悬挂着“翔天爱滑”的招牌。在许多消费者认知中，这是一个经营多年的儿童轮滑连锁品牌，在珠三角多个城市设有网点。因此，当门店销售人员推销课程时，家长自然容易将眼前的门店与背后的连锁品牌信用联系在一起。

然而闭店后，记者调查营业执照发现，涉事门店实际登记名称并不是“翔天爱滑某某培训学校”或者相应品牌公司，而是佛山市顺德区翔翔体育用品店（个体工商户）。报道称，该个体工商户于2025年4月注册，经营范围包含教育咨询服务，但明确注明“不含涉许可审批的教育培训活动”。

这意味着，消费者平时在商场里看到的品牌名称，与真正收取费用、承担合同责任的法律主体可能根本不是一个名字。

对于普通家长来说，这种差异很容易被忽视。很多人交费前会看招牌、老师、装修和朋友圈，却不会要求查看营业执照，更不会核对收款二维码对应的是品牌公司、加盟商还是一家个体户。等到机构突然关闭，需要找责任主体退款时，才第一次发现自己法律意义上的交易对象，与自己一直以为的“连锁品牌门店”可能完全不同。

五、负责人称“既不是直营也不是加盟”，那为什么长期挂着“翔天爱滑”招牌？

面对记者询问，涉事门店负责人明确表示，这家龙江门店属于独立经营，既不是“翔天爱滑”直营店，也不是加盟店，与品牌方没有关系。负责人介绍，自己是在2025年5月左右接手这家老店，原来的品牌经营方早已退出。

问题也正出现在这里。

如果门店真的与“翔天爱滑”没有任何经营或加盟关系，那么为什么在新经营者接手之后，门店仍然长期悬挂“翔天爱滑”品牌招牌，并继续以这个名称面对家长招生？经营者有没有获得商标或者品牌使用授权？家长签约和付款时有没有被明确告知“现在这家门店已经与原品牌无关”？

目前公开报道没有足够证据回答这些问题。记者曾尝试通过多个渠道联系品牌方，但截至节目播出时没有获得品牌方回应，因此也不能在现阶段认定品牌公司知情或者授权了门店继续使用相关标识。

公开工商信息显示，目前确实存在一家名为广东翔天爱滑体育发展有限公司的企业，成立于2015年，注册地位于广东江门，注册资本500万元，其经营范围涉及体育赛事、体育用品以及教育咨询等业务。该公司与顺德此次闭店的“佛山市顺德区翔翔体育用品店”并不是同一个工商主体。

所以此次事件真正需要厘清的，不应该只是“门店是不是加盟”，而是品牌标识到底基于什么关系被继续使用，以及消费者在这个过程中有没有得到真实、清晰的信息。

六、记者在全国监管平台查询不到办学许可证，负责人却称“自己不清楚”

还有一个更加现实的问题：这家长期面向儿童提供轮滑教学的门店，到底有没有相应的校外培训资质？

佛山电视台报道中，记者查询发现，该门店营业执照经营范围包含教育咨询服务，但“不含涉许可审批的教育培训活动”；记者随后又通过全国校外教育培训监管与服务综合平台进行查询，没有找到涉事机构对应的《办学许可证》等信息。面对记者追问，负责人则表示，这些事项此前由财务负责，自己并不清楚。

全国校外教育培训监管与服务综合平台本身就是教育部门面向家长开放的机构查询渠道。教育部介绍，该平台收录经过主管部门审核备案的校外培训机构信息，审核内容包括机构资质、资金、人员、课程和场地等，家长可以通过平台查询合规机构并完成购课、消课、退费和投诉。

佛山市教育部门公布的政策资料也显示，广东体育类等非学科类校外培训机构存在相应设置标准和办学许可证审批制度。对于这家龙江轮滑门店究竟应当办理何种许可证、是否存在其他合法备案形式，最终仍应由当地主管部门依据其实际招生对象和课程性质作出认定。

但对于经营者而言，“这些是财务负责，我不清楚”显然很难成为令人放心的回答。一个长期面向未成年人收取培训费用的经营场所，其负责人至少应该清楚自己是否具备开展对应培训业务所需要的基本资质。

七、负责人早就知道“长期亏损、房租到期”，为什么直到最后一天才告诉家长？

负责人向记者解释，闭店的主要原因是长期入不敷出，同时房租即将到期，门店已经没有能力继续支付租金，因此不得不停业，并称目前正在进行所谓清算处理。

商场物业提供的信息则进一步显示，这家门店采取的是较短周期租赁方式，租金每3个月支付一次，当期租期于7月31日结束，门店没有继续缴费续租，随后正式终止租赁。

这里出现了一个值得消费者关注的时间差：门店7月29日晚通知停止经营，而租约7月31日就已经到期。如果商户早已知道两天后租期结束，并且当时已经无力缴纳下一期租金，那么为什么此前没有提前向家长说明？

尤其是在7月21日仍有新家庭支付2890元购买季度课程的情况下，这个问题更加值得调查。

经营失败可能突然发生，但租约到期通常是早已确定的日期；“长期亏损”更不是29日晚几个小时内突然形成的。如果门店已经同时面临长期亏损和即将到期的场地租赁问题，却仍持续销售未来几个月的课程，就应该解释为什么消费者没有获得相应风险提示。

八、承诺8月2日公布解决方案，家长却称等来的竟是维权群被解散

闭店之后，机构曾专门建立沟通群处理家长的剩余课时问题。据家长向媒体反映，工作人员一度承诺在8月2日统一公布退费或者课程安置方案。但到了约定时间，家长不仅没有等到最终退款计划，相关沟通群反而被解散，也没有工作人员继续进行统一说明。

8月5日，记者前往现场时看到，门店已经大门紧闭，现场张贴着课程调整公告及授权委托书。负责人表示，目前正在寻找第三方机构承接学生课程，并预计之后给出初步处理方案，同时建议希望退款的家长通过司法途径维权。龙江镇相关部门也已经介入跟进学员退费和课程安排。

第三方转课当然可以成为一种解决方式，但不能把消费者所有损失简单变成“去另一家继续上课”。

原来的训练地点是否方便、课程价值是否相同、教师水平是否一致、还剩几个月课时、是否需要再次缴钱，这些都会影响家长是否愿意接受。如果家长原本正是因为信任“翔天爱滑”品牌才报名，那么突然被转入一家完全不同的培训机构，也不能被当然视为原合同已经完整履行。

九、佛山早已要求校外培训预收费监管，为什么20多万元课程费仍会陷入退费困境？

佛山市教育局现行校外培训预收费管理政策明确表示，在佛山市采用预收费模式的校外培训机构均应落实预收费资金监管，可以采取银行托管或者风险保证金模式。银行托管的核心逻辑，是根据机构实际提供课程的进度逐步向机构释放资金，而不是消费者一缴费，经营者就可以一次性自由使用全部未来课程费用。

佛山政策还明确，准备终止办学的培训机构，如果采用银行托管，应当先退还尚未向学生提供课程对应的费用，再按照程序终止；采用风险保证金模式的，也应先进行退费、学员分流及财务清算后再办理相应手续。

国家层面对非学科类校外培训同样明确要求，不得一次性收取或者变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且一次收费不得超过5000元，并要求加强预收费资金监管。

因此，此次事件除了调查经营者为什么突然闭店之外，还应该进一步核实一个关键问题：涉事门店此前收取的课程费用究竟有没有进入正规的培训预收费监管体系？

如果门店本身并未取得相应校外培训资质，又长期以“体育用品店”主体直接销售儿童培训课程，那么预收费监管制度是否实际上绕开了这家机构，也值得有关部门进一步调查。

十、总结：真正要避雷的，是“看着像连锁品牌，付款时却不知道钱交给谁”

佛山顺德这家轮滑门店的突然停业，截至目前还不能被司法定性为诈骗或者刑事意义上的“跑路”。负责人已经承认门店经营亏损、房租到期以及没有提前通知消费者，目前当地部门也正在介入协调。最终有多少费用能够退回、第三方转课方案能否真正落实，仍需要等待进一步结果。

但从消费者避雷角度看，这起事件已经暴露出了几个非常典型的问题：孩子当天仍在正常上课，晚上突然收到闭店通知；机构在闭店前8天仍然收取新生2890元费用；有家长刚续费9000元；近百名消费者涉及超过20万元剩余课时；门店长期使用知名连锁品牌招牌，但负责人闭店后却表示自己与品牌没有关系；真正登记的经营主体是一家个体工商户体育用品店，媒体又没有查询到相应办学许可证信息。

对于家长来说，这起事件最值得记住的一点是：报名时不要只看门头。

门店挂着什么品牌，和合同到底由谁签署，是两件完全不同的事情；朋友圈宣传“全国连锁”，和收款二维码背后到底是哪家公司，也可能完全不同。下一次给孩子购买轮滑、舞蹈、篮球、美术等课程之前，家长至少应该核对营业执照名称、办学许可证、合同盖章主体、收款主体以及全国校外培训监管平台上的机构信息，并尽量通过官方监管渠道购买课程。全国监管平台本身就提供机构查询、购课、消课、退费和投诉等功能。

更重要的是，不要为了所谓年卡优惠、老学员折扣或者赠送课时，一次性支付远远超过孩子短期需要的费用。预付周期越长，家长承担的不是“优惠越大”，而是机构未来持续经营的信用风险越大。

“翔天爱滑”的招牌为什么能够在这家负责人声称“与品牌无关”的门店继续存在，双方过去究竟有没有授权、合作或者历史经营关系，目前公开信息仍没有给出完整答案。对于这部分争议，应等待品牌方、经营者以及有关部门进一步说明，而不能仅凭门店招牌直接认定品牌公司承担全部法律责任。

但无论最终责任如何划分，对家长而言，一家培训机构如果连“我到底是在和谁签约、钱到底交给谁、这块连锁招牌是真是假”都无法在缴费前清楚说明，那么再漂亮的门店、再熟悉的品牌名称，也不足以成为一次性支付几千甚至上万元课费的理由。