2026年9月下旬，广东梅州一家经营多个青少年培训项目的教育机构突然停止教学，引发大量家长退费争议。位于梅州市梅县区华侨城宪梓大道中宝城商厦的梅州市梅县区帝一教育培训有限公司，在9月24日还通知家长前往现场登记退费，第二天却发布停业通知。家长向南方+记者反映，当晚培训场地内的设施随即被搬离；机构通知则明确称，由于经营经济困难，目前暂时无法安排退款，只能通过其他培训机构进行课程分流，并计划于9月29日正式停止营业。

截至南方+10月10日报道时，机构原有教学场地已经搬空。家长反映，仅游泳课程微信群就已有超过百名家长登记退费，书法、美术、舞蹈等其他课程的情况尚未完全统计。梅县区教育局校外教育培训监管股向记者确认，10月8日已经约谈机构法人代表，对方在约谈时表示企业经营不善，目前没有资金可以退费。教育部门正在协调跨机构转课，但对于坚持退款的家长，则建议通过司法途径维护权益。

一、9月24日还在登记退费，第二天突然通知停止上课

这场停业风波真正引起家长警觉，是从9月24日开始的。家长廖女士告诉南方+记者，当天家长群里突然有人反映，到机构上课时发现已经没有老师。面对家长询问，机构工作人员当时只是表示经营存在问题，同时正在与房东协调场地，并没有明确告诉家长学校即将停止营业。工作人员还通知有退费需求的家庭可以前往现场登记，因此当天下午，廖女士本人还专门到机构办理了退费登记。她的孩子此前在这里学习书法、游泳等课程，到停业时仍有约2600元课程费用没有消费完。

但仅仅一天之后，情况突然改变。9月25日，机构发布《关于广东省社区青少年宫营业及课程安排的通知》，宣布由于与房东存在纠纷，场地无法继续正常使用，因此从即日起停止上课，同时不再收取任何费用，并计划于9月29日正式停止营业。廖女士称，自己前一天才刚刚现场登记退款，第二天就收到停业消息，而且当天晚上培训场地里的设施便被迅速搬走。

二、场地一夜搬空，机构解释称房东留出的腾退时间太短

机构停业后，家长最难接受的一个细节，是教学场地撤离速度非常快。据受访家长反映，9月25日停业通知发布之后，当晚培训场所的相关设施就陆续被搬离。等家长再次关注机构情况时，原有教学场地已经基本清空。对于一家此前长期开展青少年培训课程的机构而言，这种短时间撤场自然加重了家长对后续退费能力的担忧。

南方+记者随后联系到帝一教育工作人员。对于为什么没有提前通知学生、却迅速将场地设施搬走，对方解释称，主要是因为房东给出的腾退期限比较紧，因此没有留下足够时间提前安置学生。机构方面同时表示，目前仍在登记尚未完成课时的学生信息，并寻找其他培训机构进行课程分流，并承诺将在10月25日前公布包含转课、退费事项在内的统一处理通知。按照目前时间节点，这一承诺是否能够兑现，仍需等待后续结果。

三、课程涉及篮球、游泳、编程、书法等，上百家庭面临未消课问题

帝一教育涉及的课程并不单一。根据9月25日机构通知，需要安排后续分流的项目包括篮球、武术、婴儿游泳、技能游泳、美术、围棋、编程以及书法等多个青少年培训类别；舞蹈和轮滑课程则已经由部分原教师自愿承接继续消课。也就是说，此次停业涉及的不只是某一个课程班，而是多个年龄段、多个培训项目的家庭。

目前外界还没有一份由主管部门公布的最终受影响学员数字，因此“上百名家长”不能直接作为官方统计。但廖女士向记者表示，据她了解，已经至少有上百名家长登记处理退费；她后来进一步称，仅游泳课程微信群里就已有超过百名家长登记退款，书法、美术、舞蹈等其他项目的情况还没有完全纳入统计。因此，从目前家长端掌握的信息看，实际涉及人数可能不止一个课程群里的百余人，但最终规模仍应以后续完整台账为准。

四、机构承认经营经济困难，明确称目前“暂时无法安排退费”

相比很多停业机构只留下模糊通知，帝一教育在9月25日公告中已经明确提到资金问题。通知称，由于机构经营经济困难，暂时无法安排退费，现阶段主要处理方式是寻找其他机构承接课程，让学生通过转课和消课方式完成剩余培训服务。这意味着，对于希望直接拿回剩余课时费的家长来说，机构提供的主要解决方案并不是现金退款。

一些家长并不接受这种处理方式。廖女士认为，即便有其他机构愿意接收课程，也无法保证新机构的师资水平、教学质量和上课地点完全符合原来的选择，因此希望解除原有培训关系并退回剩余费用。停业后，工作人员也在家长群内通过线上接龙登记转课和退款诉求，但受访家长表示，机构目前更倾向于通过“转课消课”解决问题，而非优先安排退款。

五、家长发现此前已有经营异常信号，停业前一个月仍在招生收费

随着家长开始维权，机构停业前的一些经营情况也被重新关注。南方+报道称，有家长通过企业信息查询平台发现，帝一教育此前已经涉及诉讼纠纷，并称梅县区人民法院曾于2026年7月29日对机构及法定代表人发出限制消费令。由于这一信息在报道中来自家长通过企业查询平台的查询结果，因此更严谨的表述应该是“家长查询发现”，而不能在没有进一步法院文件的情况下扩展解读为机构已经达到某种刑事或破产状态。

另一方面，家长还表示，自己从2025年下半年起已经发现机构收费渠道发生变化，此后部分培训费用不再进入原来的培训机构专用账户，而是转至其他个体户账户。更让家长不满的是，据廖女士反映，在机构宣布停业前约一个月，她仍能看到机构对外宣传招生和收费。也正因此，一些家长质疑：如果企业当时已经存在明显经营压力，为何仍继续接受新的预付费用。需要强调的是，机构是否在特定时期已经具备明知无法履约而继续收费的主观状态，目前并无公安机关或司法机关公开定论。

六、教育部门确认收费账户存在问题，10月8日已经约谈法人代表

事情发酵后，多名家长先后向12345政务服务热线、市场监管部门、教育部门以及辖区派出所等渠道反映情况。南方+记者从梅县区教育局校外教育培训监管股获悉，10月8日，教育部门已经约谈帝一教育法人代表。目前机构法人正在联系其他培训机构，希望通过跨机构转课的方式完成剩余课程。教育部门同时要求机构尽快整理完整学员台账，包括学生信息、剩余课时和拟接收机构等情况。

对于家长反映的收费账户问题，梅县区教育局相关工作人员向记者确认，确实存在相应情况，并建议掌握相关证据的家长联合向公安机关反映，由警方进一步判断其中是否涉及刑事法律问题。尤其需要注意的是，“建议报案调查”并不等于有关部门已经认定机构涉嫌诈骗。是否存在违法犯罪，需要公安机关依据资金流向、收费行为和实际经营情况进行调查后才能确定。

七、法人称“经营不善，没有资金退费”，家长可能最终需要走司法程序

教育部门约谈时，机构法人给出的一个关键信息是：企业目前经营不善，已经没有资金可以直接安排退费。这也解释了为什么机构一直希望通过寻找其他培训学校承接剩余课程，而不是将预付费用原路退回。对于家长而言，这意味着问题已经从“申请退款需要等多久”，变成了“机构本身是否还有足够资产履行退款责任”。

梅县区教育局工作人员同时向记者说明，教育部门主要负责行政监管以及帮助协调课程分流，本身并没有直接强制一家企业向消费者付款的执行权，因此对于坚持退款的家庭，建议通过司法渠道解决。接受南方+采访的广东归读律师事务所主任吴盛锋认为，机构已经停止授课，如果又无法退还剩余费用，从合同履行角度已经涉及根本违约。家长应完整保存培训合同、缴费记录、停业通知、聊天记录和退款登记等材料；如果公安机关认为属于普通合同纠纷，可以通过民事诉讼要求解除合同并返还尚未消费的课时费。如果发现资金去向存在其他问题，则应交由公安机关依法调查。

八、帝一教育事件总结：最值得警惕的是停业前消费者几乎看不到明确预警

帝一教育这起停业事件最让家长难以接受的，并不仅仅是培训机构最终经营不下去，而是整个变化发生得太快。9月24日，家长还能到现场登记退款；9月25日，机构突然通知停止教学，并在当晚快速搬离场地；9月29日正式停止营业。与此同时，机构自己承认经营经济困难，教育部门约谈时法人又表示目前已经没有资金安排退款。仅游泳课程家长群就有超过百人登记退款，更大范围的学员情况仍未完全统计。

目前，这起事件最准确的定性仍然是培训机构因经营困难停止营业，引发大规模预付费退费和转课争议，而不是已经被司法机关认定为“诈骗”或“跑路”。机构承诺将在10月25日前进一步公布转课、退费安排，教育部门也正在督促整理学员台账。对其他家长而言，这起事件再次提醒大家，选择预付费培训机构时，不仅要看场地规模和课程数量，更应该关注收费是否进入合规账户、是否一次性要求支付大额长期课包，以及机构出现教师减少、频繁换收款账户、突然大力度招生等异常变化。一旦发现经营迹象异常，应尽快保存合同、付款凭证和沟通记录，而不是等到场地真正搬空之后才开始整理证据。