近年来，国内越来越多的艺术类留学生家庭选择“保录取”服务，以期在美国顶尖本科院校中获得稳妥的录取保障。然而，随着保录机构数量激增，服务质量参差不齐，学生权益问题也逐渐暴露。近日，一起典型的美国本科保录取合同纠纷在南京市玄武区人民法院判决，成为行业关注焦点。
案件背景：保录服务与实际录取差距
原告Z同学（女，2004年生，南京市鼓楼区居民）在2023年委托南京某保录机构（下称“维欧艺术留学”）办理美国本科保录服务。合同涉及的核心内容包括：
- 服务范围：交互设计专业作品集辅导及美国TOP3本科院校“保录”申请服务。
- 合同金额：原价178,000元，折后价格133,200元。
- 承诺院校：卡内基梅隆大学、纽约大学、圣路易斯华盛顿大学。
- 实际申请及录取情况：除承诺TOP3院校外，还申请了TOP5及TOP8院校。最终录取结果为：
- 美国院校：华盛顿大学西雅图分校、加州大学戴维斯分校、伊利诺伊大学香槟分校、艺术中心设计学院。
- 英国院校：爱丁堡大学、伦敦艺术大学等。
原告认为，因未被TOP3院校录取，且未达到合同“保录承诺”，遂向法院提起诉讼，要求退还全部服务费用及利息。
双方争议焦点
原告诉求：
- 退还全部服务费用133,200元；
- 自起诉日起至实际支付日，按贷款市场报价利率计算利息。
被告辩解：
- 违约抗辩：原告及家长更换申请学校与专业，未严格遵守合同中关于“TOP3院校类型”的约定。
- 已履约主张：被告实际申请数量超过合同要求，并取得多所优质院校录取。
- 免责条款：若因学生学术成绩不达标导致未录取，机构不承担责任。
- 补充条款：如未录取TOP3院校但获得TOP5或TOP8院校录取，可按阶梯式退费。
法院认定事实
南京市玄武区人民法院经审理认定：
- 合同有效性：原告与被告签订的《维欧作品集保录服务合同》及相关补充协议、《选校确认书》合法有效，应视为一体。
- 录取结果：原告未被TOP5学校录取，仅获得TOP8学校录取。
- 学术成绩因素：被告虽主张原告学术成绩不达标，但未能提交TOP3学校明确的录取标准或拒绝理由。
- 退费依据：合同明确约定，如最终仅获TOP8录取，应按阶梯式退费计算。
- 退费金额：TOP5套餐原价128,000元，TOP8原价88,000元，经比例计算，退费金额为67,348元。
法院判决结果
法院最终判决如下：
- 被告南京市维欧艺术留学公司应在判决生效之日起10日内向原告退还服务费67,348元；
- 并按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率，自2024年1月15日起至实际支付日支付利息；
- 若逾期履行，应依法承担加倍支付迟延履行期间债务利息的责任；
- 案件受理费2964元，由原告承担1465元，被告承担1499元（其中部分由被告向原告支付）。
案件分析与留学行业启示
此案的判决结果在业内引发广泛讨论，暴露出留学保录服务中潜在的风险与问题：
- 合同细节至关重要：保录协议必须明确院校范围、学术要求及阶梯式退费标准，否则容易引发纠纷。
- 学术因素不可忽视：即便保录服务承诺高含金量院校，学生自身学术水平仍是决定录取结果的核心因素。
- 阶梯退费机制的合法性：法院认可合同中明确约定的阶梯式退费，体现了法律对服务合同的规范性和可执行性。
- 机构诚信与透明度：学生在选择保录机构时，应仔细了解机构历史案例、成功率及退费条款，避免陷入高风险承诺。
总结
南京维欧艺术留学保录合同纠纷案不仅为家长和学生敲响警钟，也为留学保录行业提供了法律参照。对于希望通过保录途径进入美国顶尖院校的学生而言，了解合同条款、评估自身学术能力、选择正规透明机构，是降低风险、保护自身权益的关键。
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【北美教育快报】特约报道
